FAQ
Nous offrons une large gamme de produits, incluant du mobilier, de la décoration intérieure, des accessoires pour la maison, et des pièces uniques inspirées des styles marocain et québécois. Notre objectif est de vous fournir des options élégantes et abordables pour aménager votre espace.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web. Parcourez notre sélection de produits, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est disponible pour vous guider.
Oui, nous avons des designers d’intérieur à votre disposition pour vous aider à créer un espace qui vous ressemble. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et de la manière dont nous pouvons vous assister.
Si un produit que vous recherchez n’est pas disponible sur notre site, nous offrons un service d’achat personnalisé. Contactez-nous avec les détails de ce que vous cherchez, et nous nous efforcerons de le trouver pour vous !
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et des options de paiement en ligne sécurisées. Les détails spécifiques seront fournis lors de votre commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité des produits. En général, nous visons à traiter et expédier les commandes dans un délai de 15 jours ouvrables pour les accessoires décoratifs et certains meubles standards, pour le sur mesure cela peut prendre jusqu’à 75 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des détails sur l’expédition une fois votre commande expédiée.
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d’origine et non utilisés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter pour recevoir des instructions.
Pour toute question, commentaire ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par :
- Téléphone : 438-992-9200
- Email :info@boutiqueou.com
- Formulaire de contact sur notre site
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais !
Nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur certains produits. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des nouveautés.
Nous sommes une entreprise en ligne, mais nous travaillons avec des partenaires au Maroc et au Québec pour vous offrir le meilleur de ces deux cultures. Pour toute question sur nos localisations physiques ou des ventes, n’hésitez pas à nous contacter.