Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez Où, nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos clients et à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et lors de vos interactions avec notre boutique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :
- Informations personnelles : Lorsque vous passez commande, créez un compte, ou vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
- Informations de navigation : Nous collectons des données sur votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez, le temps passé sur le site et d’autres informations similaires.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, frais de livraison, et service après-vente.
- Amélioration de notre service : Pour analyser vos interactions et comprendre comment améliorer notre site et nos offres.
- Communication : Pour vous tenir informé de vos commandes, répondre à vos questions, et vous envoyer des informations sur nos produits, offres et promotions, si vous y avez consenti.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à gérer notre entreprise, comme les services de livraison ou de traitement des paiements. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour fournir les services demandés.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits ou ceux d’autres personnes.
4. Sécurité de vos informations
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation non autorisée, perte ou dommage. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
- Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Vous opposer à certaines utilisations de vos informations.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.
6. Modifications à cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
Boutique Où
315 rue Saint-Michel,
Saint-Jean-Sur-Richelieu, J3B-1T7
438-992-9200
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